Hepsijet’in Yetkisiz Teslimatı Nedeniyle Halıların Konuta Ulaşılamaması Ve İletişimsizlik

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, Hepsijet Antalya şubesi tarafından getirilen 971440 takip numaralı iki adet halım, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve onay kodu dahi sorulmadan, taşımamın mümkün olmadığı bir noktaya bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterildi. Ürünün konuta teslim edilmesi gerekirken, teslimat adresine getirilmemesi ve bana sorulmadan farklı bir yere bırakılması nedeniyle mağdur oldum.

21.10.2026 tarihinde saat 15.24 civarında yapılan bu teslimatla ilgili Hepsijet merkeziyle de doğrudan ve sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. Ne ürünü bırakılan yere gidebiliyorum ne de konutumda teslim alabilmiş durumdayım.

Siparişimde belirtilen şekilde, halılarımın konutumda tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve usulsüz teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.