Hepsijet'in Yanlış Evde Yoktu Kaydıyla Teslimat İptali Ve İade Süreci

İstanbul Bağcılar’daki adresime Hepsijet ile gönderilen, snl2173519 takip numaralı “Sanal Çadır” adlı ürün için 20 ve 21 Ekim tarihlerinde iki gündür evde olmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde işlem yapılmış gibi davranılıyor. Hiç aranmadım, kapı çalınmadı ve buna rağmen teslimat yapılamamış gibi gösterilerek kargo iade sürecine alınmış.

Ben ürünü istiyorum, iade edilmesini ya da gönderen firmaya geri dönmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Evde olmama rağmen teslimat yapılmaması ve sistemde yanlış bilgi girilmesi sebebiyle mağdur edildim.

Hepsijet’in bu kargoyu iade sürecinden çıkararak en kısa sürede adresime teslim etmesini, bu yanlış “evde yoktunuz” kaydının düzeltilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.