Hepsijet’in Yanıltıcı 4 Saat Teslimat Sözü Nedeniyle Tüm Gün Beklemek Zorunda Kaldım

Hepsijet kurye aracılığıyla vtn188259816-1 numaralı gönderimin teslimatı için sabah saat 09.36’da tarafıma “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir SMS geldi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü eve göre planladım ve evde bekledim. Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmedi.

Canlı takip ekranına baktığımda, kuryenin konumuna göre en az 3-4 saat daha gelmeyeceği anlaşılıyor. Yani hem verilen teslimat sözü tutulmadı hem de bu nedenle tüm gün evde beklemek zorunda bırakıldım.

Kargomun en kısa sürede, gecikme olmadan teslim edilmesini ve yanıltıcı teslimat süresi mesajı nedeniyle tüm gün evde bekletilmem hakkında Hepsijet’ten açıklama ve özür talep ediyorum.