to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde adidas.com.tr üzerinden 1.224 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. 21 Ocak 2026 Çarşamba günü Demirtaş Barbaros Mahallesi’ndeki ev adresime teslimat yapılması gerekirken, evde olmamıza rağmen adrese gelinmeden “sizi adreste bulamadık” şeklinde bir e-posta aldım. Ne telefonla arandım ne de kapı zilimiz çaldı, sonrasında zil kontrolü de yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı görüldü.
Kızıma aldığım ayakkabının bu nedenle kurye tarafından teslim edilmeden Adidas’a geri iade edilmesi sebebiyle mağdur oldum. Hepsijet’in adrese uğramadan teslim edilemedi şeklinde işlem yapmasını ve bu özensiz yaklaşımı kabul etmiyorum.
Yaşanan aksaklığın incelenmesini ve kızım için aldığım ürünün aynı şartlarla, ek bir ücret talep edilmeden yeniden adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla adidas’tan verdiğim ayakkabı siparişim için bugün saat 10.30’da iş yerime teslimat yapılacağına dair bildirim aldım. Saat 10.30’da iş yerimde olmama rağmen kurye beni hiçbir şekilde aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim “teslim edilemedi” denilerek iptal edi...
26 Aralık’ta Adidas’ın online sitesinden bir ürün satın aldım ve kargo firması olarak Hepsijet’in teslimat yapacağı bilgisi verildi. Ancak ilk gönderimde ürün, “teslim edilemedi” denilerek iade edilmiş görünüyor. Oysa kargo hiçbir şekilde kapıma getirilmedi, aranmadım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Adidas’tan aldığım ürünün kargo taşımacılığını yapan Hepsijet firması, ads47487896-11 takip numaralı gönderimi cumartesi ve pazar günleri adresime gelmiş gibi gösterip, hiçbir şekilde beni aramadan 'adresinizde bulmadık' gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlatmıştır. Oysa bu tarihler...
Hepsijet aracılığıyla Adidas'tan aldığım bir ayakkabının teslimatında ciddi sorun yaşadım. 26/11/2025–28/11/2025 tarihleri arasında kargom adresime hiç gelmediği halde, sistemde evde yokmuşum gibi gösterilip gönderim iade sürecine alındı. Ardından da ürün bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi iş...
Adidas’tan satın aldığım sınırlı üretim bir ayakkabının teslimatı sırasında Hepsijet kargo firması kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım. Bu süreçte tüketici olarak hem mağdur edildim hem de müşteri ilişkileri açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Detayları aşağıda üç başlık halinde dikkatleriniz...
Yorumlar