Hepsijet'in Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi

Hepsijet ile taşınan cpr20064352045 takip numaralı kargomda bir televizyon bulunuyor ve yaklaşık değeri 19.000 TL. Kargomun takip ekranında 3 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte Hepsijet’i üç kez telefonla aradım ve her defasında “bugün teslim edilecek” denilerek açıkça yanıltıldım. Cumartesi günü tüm günümü evde geçirmek zorunda kaldım, dışarı çıkamadım; buna rağmen ne kargom getirildi ne de neden teslimat yapılmadığına dair net bir açıklama yapıldı.

Sürekli yanlış bilgi verilmesi, kargomun sebepsiz yere teslim edilmemesi ve boş yere zaman kaybı yaşamam nedeniyle Hepsijet’ten şikayetçiyim. Televizyonumun derhal adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.