Hepsijet Kargosunda 51.000 TL Değerindeki Televizyonun Şanlıurfa’ya Teslim Edilmemesi

Hepsijet ile Şanlıurfa’ya gelmesi gereken 51.000 TL bedelli televizyon kargom, 26 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 7324947312 olan gönderim, Gaziantep’te takılı kaldı ve 10 gündür ne Şanlıurfa’ya sevk ediliyor ne de teslim ediliyor.

Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir açıklama da yapılmadı. Ürün bedelinin yüksek olması nedeniyle kargonun kaybolduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum ve aynı zamanda teslimatın neden bu kadar geciktiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Kargomun acilen bulunarak Şanlıurfa’daki adresime teslim edilmesini, kayıp olması durumunda ise televizyon bedelim olan 51.000 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonuç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.