Hepsijet’in Sahte Teslimat Kayıtları Ve Sürekli Mağduriyet

Uzun süredir Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve son 2 ayda yaklaşık 50 bin TL’lik ürün aldım. Ancak Hepsijet yüzünden artık bu siteden alışveriş yapmayı bırakma noktasına geldim. Yaşadığım ilçe küçük olmasına rağmen Hepsijet kargo, teslimat ekranında sanki adrese gelmiş gibi “geldik, teslim edilemedi” şeklinde bilgi giriyor ama aslında adrese hiç uğramıyor ve arama da yapmıyor.

Bu durum bir defaya mahsus değil, sürekli tekrarlanan bir sorun haline geldi ve başka ilçeden geldikleri için sürekli oyalanıyorum. Teslimat yapılmamasına rağmen sistemde gelmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Sırf teslimat yapılacak diye hafta sonu evden dışarı çıkmadığım, tüm planlarımı iptal ettiğim halde kargonun yine teslim edilmediği zamanlar oldu ve hafta sonunu resmen evde tıkılı kalarak geçirdim. Bu nedenle mecburen birçok siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Hepsiburada’dan beklentim, yaşadığım bölgede Hepsijet ile çalışılmamasını, siparişlerimin farklı ve güvenilir kargo firmalarıyla gönderilmesini ve bu yaşananlar nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını sağlamalarıdır. Bu şartlar sağlanmazsa artık alışverişlerimi başka sitelerden yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.