to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet’in İade Kargosunu Getirmemesi Nedeniyle Yaşanan Zaman Kaybı
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürün için iade talebi oluşturdum ve kargonun Hepsijet tarafından adresimden alınması gerekiyordu. 23.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş Çağlayancerit Helete Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimden ürünün alınması planlandı ancak kargo firması iadeyi almaya gelmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde geleceklerini söylediler fakat buna rağmen üç kez belirtilen tarihlerde gelmediler ve ürün halen adresimde duruyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim gereksiz yere uzadı.
Hepsiburada ve Hepsijet’ten, yaşattıkları aksaklık için bir özür bekliyorum ve iade ürünümün adresimden zamanında ve sorunsuz şekilde alınarak sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 4028712016’dır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
