Hepsijet'in İade Alımındaki Gecikme Ve Stok Tükenmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

LCW üzerinden aldığım ürünlerimi Hepsijet aracılığıyla adresimden alımla iade etmek istedim. 11 Eylül tarihinde iade kodu oluşturmama rağmen belirtilen tarihlerde hiçbir Hepsijet çalışanı benimle iletişime geçmedi ve evime gelinmedi. Üstelik şu anda dördüncü kez iade kodu oluşturmama rağmen durum hala aynı şekilde devam ediyor.

İadelerim zamanında alınmadığı için değişim yapmak istediğim ürünler tükendi ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünleri zamanında gönderebilmiş olsaydım stokta varken değişim yapabilecektim, ancak Hepsijet’in sorumsuzluğu yüzünden bu hakkımı kaybettim.

Hem iadelerimin bir an önce adresimden alınmasını hem de ürünlerin stoktan tükenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikme nedeninin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.