Hepsijet'in Bildirimsiz İade Talebi Ve Teslimat Gecikmesi

20 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden aldığım ayna, Hepsijet firması tarafından geç teslimata çıkarıldı ve 23 Aralık’ta kurye adreste beni bulamadığını iddia ederek hiçbir şekilde arama yapmadan kendi kendine iade talebi oluşturmuş. Telefonla aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin akıbetini sonradan öğrenmek zorunda kaldım.

Benzer teslimat sorunlarını Hepsijet ile zaman zaman daha önce de yaşadım. Bu olay üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı ve istediğim sonucu alamadım.

Kurye personelinin bu sorumsuz davranışı nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. İlgili kargo personelinin uyarılmasını ve bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.