Hepsijet Kargo'nun Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunları

Hepsijet Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Son 3 aydır kargolarım Manisa/Akhisar adresine ulaşmasına rağmen, dağıtıma çıkarılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade ediliyor. En son yaşadığım olayda, kargom cuma günü ellerine ulaştığı halde beni aramadan ve adrese gelmeden, cumartesi günü iade sürecine alınmış. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve hiçbir seferinde tarafıma bir özür ya da açıklama yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Kargo takip numaram: ıkashj29464758811. Kargo ücretini gönderici ödedi.

Hepsijet Kargo’nun teslimat sürecinde daha dikkatli ve sorumlu davranmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.