to read complaints and reviews, or file yours. 
OYCTS150869538 numaralı siparişim, Hepsijet sisteminde 18.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kargonun Yenimahalle şubesinde olduğunu söyledi, fakat aslında paketim Batıkent Dağıtım Merkezi'ndeymiş. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle süreç daha da uzadı. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle İvedikköy Mahallesi’nde ve Batıkent Dağıtım Merkezi bana daha yakın olmasına rağmen iki gündür herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Yaklaşık 6 bin tl değerindeki araç kamerası içeren paketimin bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden özel paket gönderimim Ankara Batıkent şubesine ulaştı. Sipariş numaram CPR1406134524066’dır. Salı günü teslim edilmesi gereken kargom için önce salı akşamı saat 18.10’da arandım ve “yetiştiremedik, yarın getirebilir miyiz” denildi, ben de kabul ettim. Ancak ça...
03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken tx6993621000388 numaralı kargom, belirtilen tarihte ve gece 23.00’a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 04.10.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve aciliyet notu bırakıldı, ancak herhangi bir geri...
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
MT3006281059 numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslimat tarihi (2 Temmuz 2025) geçtiği halde hâlâ kargom gelmedi. Hareketlere baktığımda, "Teslimat Şubesine Gönderiliyor - Ankara TM Aktarma Merkezi 2 Temmuz 2025 07:10" ifadesi görünüyor ve hiçbir şekilde şube ile iletişime geçemiyorum. Müşteri hizm...
Yorumlar