to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde oltamühendisi.com üzerinden l beden bir t-shirt siparişi verdim, kargo firması olarak Hepsijet’i seçtim. Siparişim 21.02.2026 tarihinde elime geçtiğinde paketin arka kısmının yırtık olduğunu fark ettim ve maalesef içindeki tişörtün de yırtık olduğunu gördüm.
Durumu oltamühendisi.com müşteri hizmetlerine, kargo paketinin fotoğraflarını da ileterek anlattım. Firma ürün değişimi yapacaklarını, ancak önce Hepsijet tarafından hasarlı kargo için tutanak tutulması ve bu tutanağın sisteme işlenip kendilerine gönderilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 4 gün boyunca kargo görevlisine ulaşamadığım için tutanak tutturamadım ve süreç uzadı. Sonunda 26 Ocak’ta tutanak tutuldu.
Tutanağın Hepsijet sistemi üzerine girilip oltamühendisi.com’a iletilmesi gerekirken, o tarihten bugüne kadar tutanak sisteme işlenmediği için karşı firma da bana yeni ürünü gönderemiyor ve 2.500 TL kart ödemesiyle aldığım ürünün değişimi tamamlanamıyor. Hepsijet’in bu tutanağı sistemine bir an önce girerek oltamühendisi.com’a iletmesini ve ürün değişim sürecimin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 6995cb8a2d09f, gönderi numaram OLT1213904112640’tır.
17 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen, sipariş numarası 62754464526926 olan ürünüm kargoya verildi, 18 Şubat 2026’da ise dağıtıma çıkarıldı. Aynı gün bir GSM hattından arandım; arayan kişi kendisini kargo görevlisi olarak tanıtıp kargomu Hepsijet noktasına...
12 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve 13 Ocak 2026’da kargoya verilen siparişime ait 65654349032164 numaralı Hepsijet kargom, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim iki gündür “teslimat sürecinde” olarak görünüyor; ancak herhangi bir ilerleme olmu...
28 Kasım’da Hepsijet ile kargoya verilen 62754170172026 numaralı, 4.999 TL tutarındaki siparişim, sistemde “teslim edilemedi, bana ulaşılamamış” şeklinde görünüyor ancak ürün bana hiç gelmedi. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet’i aradığımda, ürünün kargoda hasar aldığı için doğrudan iade...
02.03.2026 tarihinde teslim edilmesini beklediğim, içinde 3 adet t-shirt bulunan kargom Hepsijet tarafından bana hiç getirilmeden, doğrudan gönderici firmanın deposuna iade edilmiş. Teslimat beklerken, sistemden ve yapılan kontrollerden kargonun gönderici depoya teslim edildiğini öğrenince büyük hay...
Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...
Yorumlar