Hepsijet Kargonun Teslim Edilmeden Gönderici Depoya İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi

02.03.2026 tarihinde teslim edilmesini beklediğim, içinde 3 adet t-shirt bulunan kargom Hepsijet tarafından bana hiç getirilmeden, doğrudan gönderici firmanın deposuna iade edilmiş. Teslimat beklerken, sistemden ve yapılan kontrollerden kargonun gönderici depoya teslim edildiğini öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Sipariş numaram u31682740918109, Hepsijet kargo takip numaram ise “Hepsijet Kargo - u31682740918109C35P1” dir. Hem gönderici firmanın müşteri temsilcisiyle hem de Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün depolarına ulaştığını, ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hepsijet müşteri temsilcisi de yalnızca durumu not alabileceklerini, bir daha böyle bir olay yaşanmaması için kayıt açacaklarını iletti, ancak mevcut mağduriyetim için somut bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünü teslim almak için sipariş verdim ve adresimde olmama rağmen kargom bana hiç getirilmeden iade edildi. Ürünlerimin, yani 3 adet tişörtün aynı sipariş ve takip numaraları üzerinden, ekstra bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.