to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Hepsijet ile tarafıma gönderilen modem kargom, adresimde olmama rağmen “evde bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. 6. katta oturuyorum, kargoyu getiren Yıldırım/Bursa bölgesinde görevli E*** A* isimli personel, modemi kata çıkarmak yerine hiç beklemeden gitmiş. Yaşlı olan annem aşağı inmeye çalışırken de beklememiş, annem arkasından seslenmesine rağmen durmayıp oradan ayrılmış.
Daha da kötüsü, bu yaşananlardan sonra kargoyu yeniden dağıtıma çıkarmak yerine doğrudan iade oluşturulmuş ve modemim satıcıya/Hepsiburada’ya geri gönderilmiş. Günlerdir internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşadım ve bu süreçte hiçbir anlayış gösterilmediğini hissettim.
Hepsijet’in bu olayla ilgili olarak Yıldırım/Bursa bölgesinde görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bana ait modem kargosunun tekrar ve ücretsiz şekilde gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür iletilmesini talep ediyorum.
Hepsijet Trabzon şubesi üzerinden gelecek olan kıyafet kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cuma günü kargom dağıtıma çıkarıldı ancak teslimat yapılmadan keyfi bir şekilde "evde yok" denilerek teslim edilmemiş gibi gösterildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana evimin değil bambaşka bi...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...
Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 62754316861520 takip numaralı kargomun teslimat tarihini, 07.01.2026 olan teslimi evde olamayacağım için özellikle 08.01.2026 tarihine erteledim. Buna rağmen, 08.01.2026 tarihinde tüm gün adreste olmama karşın, hiçbir şekilde aranmadığım ve ka...
19 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62754126090224 numaralı kargom, evde olmadığım için teslim edilemedi. Hepsijet’in kendi sitesinde, teslim edilemeyen gönderilerin bir sonraki iş günü tekrar dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen, kargom ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılmadan iad...
Yorumlar