to read complaints and reviews, or file yours. 
N**** markasından sipariş verdiğim kaban, Hepsijet firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 17 Ocak’ta sabah saatlerinde “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj aldım, gün boyu evde olmama rağmen kargom getirilmedi. Aynı gün akşam beş civarı bu kez tekrar teslim mesajı geldi, kısa bir süre sonra ise “adreste bulunamadı” bilgisi düşürüldü, ancak ben yine evdeydim ve kimse kapıya gelmedi.
19 Ocak’ta kargom tekrar dağıtıma çıkarıldı ve aynı süreç bu kez de tekrarlandı. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde sürekli evde olmama rağmen kargom teslim edilmiyor, canlı takip ekranından bütün gün kontrol ettim, aracın bulunduğum bölgeye dahi gelmediğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “not aldık” demekten başka hiçbir somut aksiyon alınmadı, sorun çözüme kavuşmadı ve bugün itibarıyla kargom hâlâ Hepsijet’te görünüyor. Bir daha ki alışverişlerimde bu yüzden Hepsijet’li gönderimleri tercih etmeyi düşünmüyorum.
Kabanımın bir an önce, hiçbir bahane üretilmeden, doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile gönderilen Mango200001058001 takip numaralı kargomun teslimat adresi İstanbul Maltepe Belediyesi olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi...
22 mayıstan beri kargomu Sancaktepe aktarma merkezinde tutuyorlar. Defalarca aramama rağmen hala bir aksiyon alınmadı 2400 TL ödediğim ürün hala tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün akıbeti nedir bilmiyorum. Kayıp ettiler veya hasar verdiler ama mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor. Tüketici Hakem Hey...
Hepsijet ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 8 Ocak tarihinde teslim edilmesi gereken, glv9424 ile başlayan kargo takip numaralı gönderim Sancaktepe ilçesindeki dağıtım noktasına gelmesine rağmen tam 5 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Bunun üzerine iptal talebi açtım ancak bu kez de...
Ebebek üzerinden yaptığım alışverişin kargosu 4 gündür teslimat sürecinde olarak gözükmesine rağmen, önce firmadan teslim alınmadığı söylendi, sonra transfer merkezinde unutulduğu belirtildi, şimdi ise Anadolu TM olarak gözüken Sancaktepe merkezinde olduğu ifade ediliyor. Ebebek ve Hepsijet müşteri ...
Hepsijet ile Sancaktepe teslimat şubesine gelen TX5537********22 takip numaralı kargom için 27 Kasım’dan bu yana 'teslimat şubesine gönderiliyor' ibaresi görünüyor; ancak ne teslimat yapıldı ne de farklı bir işlem gerçekleştirildi. Bugün ayın 5’i ve kargom 8 gündür aynı durumda bekliyor, herhangi bi...
Yorumlar