Hepsijet Teslim Etmedi Kabanım Hâlâ Gönderide

N**** markasından sipariş verdiğim kaban, Hepsijet firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 17 Ocak’ta sabah saatlerinde “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde mesaj aldım, gün boyu evde olmama rağmen kargom getirilmedi. Aynı gün akşam beş civarı bu kez tekrar teslim mesajı geldi, kısa bir süre sonra ise “adreste bulunamadı” bilgisi düşürüldü, ancak ben yine evdeydim ve kimse kapıya gelmedi.

19 Ocak’ta kargom tekrar dağıtıma çıkarıldı ve aynı süreç bu kez de tekrarlandı. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde sürekli evde olmama rağmen kargom teslim edilmiyor, canlı takip ekranından bütün gün kontrol ettim, aracın bulunduğum bölgeye dahi gelmediğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “not aldık” demekten başka hiçbir somut aksiyon alınmadı, sorun çözüme kavuşmadı ve bugün itibarıyla kargom hâlâ Hepsijet’te görünüyor. Bir daha ki alışverişlerimde bu yüzden Hepsijet’li gönderimleri tercih etmeyi düşünmüyorum.

Kabanımın bir an önce, hiçbir bahane üretilmeden, doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.