Hepsijet Kargo’da Tekrarlayan Teslimat Sorunları Ve Haksız Ücret Talebi

Hepsijet Kargo ile yaşadığım sorun artık gerçekten bıktırıcı bir hale geldi. Ikashj2142423473 numaralı gönderim için, daha önce iki defa aynı sipariş adrese hiç gelinmeden ve bana ne telefonla ne de mesajla ulaşılmadan geri gönderildi. Üstüne bir de fark ücreti alındı ve sanki suçlu benmişim gibi “kargonuzu takip etmiyorsunuz, size mesaj ve e‑mail gönderdik, size ulaşamadık” denilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı.

Şu anda aynı numaralı kargom tekrar gönderimde ve sistemde Milas dağıtım merkezinde görünüyor. 08.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak adım adım kargo takibini yapmama ve sürekli aramama rağmen ürünüm yine tarafıma teslim edilmedi. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve artık bunun bir ihmal mi yoksa bilinçli bir umursamazlık mı olduğunu sorguluyorum.

Ürünümün Milas dağıtım merkezinden çıkarılarak, hiçbir bahane üretilmeden, ek ücret talep edilmeden ve tekrar iade sürecine sokulmadan, adresime bir an önce ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.