Hepsijet Kargo Adrese Ulaşmadan Kargoyu İade Etti Yarışma Hazırlığımız Gecikti

27 Nisan tarihinde Hepsijet Kargo ile Konya Selçuklu Anadolu Lisesi’ne teslim edilmesi gereken bst1512594316 takip numaralı kargom, kurye beni sadece 1’er dakika arayla iki kez arayıp ulaşamayınca, “alıcı adreste bulunamadı, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ertesi gün iade edilmiş. O sırada başka biriyle telefonda görüştüğüm için aramalara cevap veremedim, ancak okul adresi sabit ve gün boyunca açık olmasına rağmen adrese hiç uğramadan iade sürecine alınmış.

Kargonun içinde Tekno Selam yarışmasına katılmak için kullanacağımız yarışma robotunun tekeri bulunuyordu. Bu nedenle yaşanan gecikme, doğrudan yarışma hazırlığımızı ve katılımımızı etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “sizi iki sefer aramış” denilerek durum geçiştirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak Konya Selçuklu Anadolu Lisesi’ne en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Yarışma tarihimiz yaklaştığı için bu gönderinin öncelikli olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.