Hepsijet Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Firat

16 Ocak 13:16

756

Hepsijet ile Sakarya bölgesinde yaşamış olduğum kargo sürecinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. CPR813586121021 takip numaralı kargom, 14–15 Ocak tarihlerinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen iki gün boyunca beklememe karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adrese iki kez gelindiği ancak adreste kimse bulunamadığı için kargonun iade sürecine alındığı söylendi. Fakat bu süre içinde bana ne bir arama, ne bir SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Evde olmama ve ulaşılabilir olmama rağmen sanki teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösterilmesi ve bilgilendirme yapılmadan kargomun iadesine karar verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ben ürünümün bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor: Çözüm Bekliyorum

Serhat

hepsiJET

13 Kasım 2025 11:35

573

2 Kasım’da verdiğim 170921 numaralı siparişim, ıkashj2440131709211 takip numarasıyla Hepsijet tarafından Kayapınar/Diyarbakır adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargom günlerce geciktirildi ve tarafıma ulaşmadı. Sonrasında bana ulaşamadıklarını belirterek kargomu satıcıya iade ettikleri...

kargom-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Bilgilendirme Yapılmadı

Nisan

hepsiJET

08 Aralık 2025 17:19

899

Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet'te Adreste Olmadığı Bildirimiyle İki Gün Süren Teslimat Sorunu

Aysel

hepsiJET

11 Ocak 13:45

329

Hepsijet üzerinden srv1767776670597 takip numaralı gönderimi 2 gün boyunca adreste kalarak beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kargom teslim edilmedi. Buna rağmen iki gün üst üste “adreste ulaşılamadı” şeklinde mesajlar aldım. Oysa her iki gün boyunca da özellikle evde kalarak kargoyu bekle...

hepsijette-adreste-olmadigi-bildirimiyle-iki-gun-suren-teslimat-sorunu-1.jpg

Kaybolan Özel Bebek Ürünü Kargom İçin Çözüm Ve Açıklama Bekliyorum

Selma

hepsiJET

09 Aralık 2025 23:07

504

03.12.2025 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemde 21.12.2025 tarihinden beri “dağıtımda” görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numarası cpr381480881593 olan kargo Sakarya Arifiye adresine teslim edilecekti. Kargonun içeriği yeni doğan bebek için özel yap...

Teslimat Talebim Dikkate Alınmadı, Kargom İade Edildi

Kiraz

hepsiJET

15 Aralık 2025 11:08

1.576

Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...

2 Destek