to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden acil olarak ihtiyaç duyduğum Pantum 2500 model yazıcıyı satın aldım ve teslimat Hepsijet firmasıyla yapılacaktı. Tarafıma gönderilen mesajda kargonun saat 15.00’e kadar teslim edileceği bildirildi, bu nedenle tüm gün evde kalarak kargoyu özellikle bekledim.
Teslimat günü evde olmama rağmen kargo görevlisi yalnızca bir kez çok kısa süreli bir çağrı bıraktı, telefona yetişemeden çağrı kapandı. Hemen ardından defalarca aramama rağmen kargo görevlisi telefonu açmadı. Çağrı merkezini arayarak gönderimin tekrar yönlendirilmesini talep ettiğimde böyle bir hakkım olduğu söylendi, ben de saatlerce yeniden teslimatı bekledim.
Tüm bu bekleyişin sonunda hiçbir şekilde kapım çalınmadan ve bana ulaşılmadan “teslim edilemedi, iade” şeklinde mesaj geldi. 62754671853530 takip numaralı gönderimin bu şekilde keyfi olarak iade sürecine sokulması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de acil ihtiyaç duyduğum yazıcıya ulaşamadım. Ayrıca bu süreç yüzünden yeniden fatura işlemleriyle uğraşmak zorunda kalacağım.
Hepsiburada ve Hepsijet’in bu mağduriyeti acilen incelemesini, gönderimin tekrar teslim edilmesini veya uğradığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların bir daha yaşanmaması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
5 Şubat Perşembe günü Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754430970803 takip numaralı kargom için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün 7 Şubat cumartesi kargom “dağıtıma çıktı” göründüğü için özellikle işe gitmedim ve tüm gün evde teslimatı bekledim. Saat 15:09’da Hep...
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 62754657432881 takip numaralı, içinde tahta kalemi ve silgisi bulunan kargom bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. 15.04.2026 tarihinde saat 15:04’te bilmediğim bir numaradan aranmışım, 15:13’te geri dönüş ya...
Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsijet kargo takip numaram 62754608430636’dır. Kargom bugün dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen adresime hiç gelinmeden teslim edilemedi bilgisi girilmiş ve iade sürecin...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754532454689 numaralı siparişim için cumartesi günü “dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. Normalde kurye aradığında kapıya bırakmasını rica edebileceğimi ya da pazartesi getirmesini isteyebileceğimi düşünüyordum ancak ne cumartesi ne de ...
01.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 62754607174937 numaralı kargom için, eve hiç gelinmeden sistemde “teslim edilemedi, iade oluşturuldu” şeklinde işlem yapılmış. Aynı gün ve aynı zaman aralığında Yurtiçi Kargo başka bir gönderimi sorunsuz şekilde kapıma kad...
Yorumlar