Hepsijet Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Dyson Süpürge Kayıp

19.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka süpürge siparişi verdim. Ürün, Hepsijet kargo firması tarafından 25.03.2026 tarihinde saat 13.30’da teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Kargo görevlisi ürünü kapıya bırakmış, ancak teslim saatinde evde olmadığım için ürünü fiilen teslim almadım.

Eve geldiğimde kapıda herhangi bir paket yoktu. Buna rağmen tarafımca hiçbir teslim alma, imza ya da onay verilmemişken, ürün teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Kapıya bırakılan bir ürünün kaybolmasında sorumluluğun bana ait olmadığını özellikle belirtmek isterim. Kargo, Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi Ahmet Piriştina Caddesi **. Sokak Mavi Marmara Evleri 2. Etap Kat * Daire ** adresine yönlendirilmiştir. İlgili sipariş numaram B208182803’tür.

Konu ile ilgili Hepsijet ve Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar net bir çözüm sunulmamıştır. Ürünümün acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. Kargo firması teslim veya kanıt sunamamaktadır! Kurye Teslimatı yapan kişi sistemde görünen kurye ile uyuşmamaktadır. Farklı bir kişi tarafından teslim edildiği belirtilmiştir.” GPS kaydı istiyorum...