Hepsijet Tarafından Kaybolan Kargo Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet tarafından 62754040656250 numaralı kargom için arandım. O sırada işte olduğum için evde değildim ve kargonun beyza tavuk işletmesine bırakılmasını rica ettim. Ancak birkaç gün sonra kargomu almak için arkadaşımı gönderdiğimde, orada kargomun olmadığını ve bulamadıklarını öğrendim. Şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve siparişime ulaşamıyorum. Bu durum beni mağdur etti.

Teslimat adresim çarkıpare Mahallesi 1244 sokak no:*** Çanakkale sitesi** blok kat:** no:** Sarıçam/Adana’dır. Kargonun bırakılmasını istediğim yer ise beyza tavuk işletmesidir ve Sarıçam dağıtım şubesi sorumludur. Kaybolan kargomun içinde 1.089 TL değerinde kozmetik ürün bulunmaktaydı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Daha önce de Hepsijet ile ilgili farklı bir mağduriyet yaşamıştım; o zaman da kargom için aranmadım ve kargom geri çıkış şubesine dönmek üzereyken şikayetim üzerine sorun çözülmüştü. Ancak bu sefer kargom kayboldu ve mağduriyetim giderilmedi.

Kargomun bulunmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.