to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet tarafından 62754040656250 numaralı kargom için arandım. O sırada işte olduğum için evde değildim ve kargonun beyza tavuk işletmesine bırakılmasını rica ettim. Ancak birkaç gün sonra kargomu almak için arkadaşımı gönderdiğimde, orada kargomun olmadığını ve bulamadıklarını öğrendim. Şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve siparişime ulaşamıyorum. Bu durum beni mağdur etti.
Teslimat adresim çarkıpare Mahallesi 1244 sokak no:*** Çanakkale sitesi** blok kat:** no:** Sarıçam/Adana’dır. Kargonun bırakılmasını istediğim yer ise beyza tavuk işletmesidir ve Sarıçam dağıtım şubesi sorumludur. Kaybolan kargomun içinde 1.089 TL değerinde kozmetik ürün bulunmaktaydı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Daha önce de Hepsijet ile ilgili farklı bir mağduriyet yaşamıştım; o zaman da kargom için aranmadım ve kargom geri çıkış şubesine dönmek üzereyken şikayetim üzerine sorun çözülmüştü. Ancak bu sefer kargom kayboldu ve mağduriyetim giderilmedi.
Kargomun bulunmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma ait 1-s-6-32635051 teslimat numaralı Hepsijet kargom, 4 Temmuz 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen bugün itibarıyla (11 Temmuz 2025) hala teslim edilmemiştir. Pazartesi gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerinizle iletişim kurmama rağmen her defasında sadece "araştırılıy...
62753721408245 takip numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek verdim ve o tarihten bu yana kargomu bekliyorum. Hepsijet ve satıcı Hepsiburada ile defa...
08.08.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden verdiğim 2508081602317 numaralı siparişim, 5508*******87 takip koduyla gönderildi ve iki gündür Sarıçam şubesinde bekliyor. Takip sisteminde kargomun hâlâ şubede olduğu görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir dağıtıma çıkma mesajı veya bilgilendirme almadım. Mü...
24 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen adr12075251 numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle ulaşmadı. Dünden beri kayıp olan kargom için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece kayıt açıldı, incelemeye alındı, aciliyetiniz iletildi d...
06.09.2025 tarihinde Hepsijet tarafından bana teslim edileceği bildirilen BZM431423231 numaralı kargom için tarafıma mesaj gönderildi. Ancak bu tarihten sonra ne benimle iletişime geçildi ne de adresime gelindi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo iade süreci başlatıldı. Bu süreçte müşteri hizmet...
Yorumlar