Hepsijet Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

H&M üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen HM0000000008557956TR numaralı siparişim için kargo, 30.09.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 05.10.2026 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi.

02.10.2026 tarihinde Hepsijet müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kargomun çoktan İncesu/Çankaya şubesine ulaştığını öğrendim. Buna rağmen günlerdir hiçbir hareket olmuyor, ne teslimat gerçekleşiyor ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapılıyor. Gönderiniz şubede olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi ve teslim tarihinin aşılmasına rağmen adrese getirilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.