to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmekte olan cpr890903434933 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. 6 Nisan akşam saatlerinde İstanbul Beşiktaş bölgesinde teslimat için arandık ve alıcının 5–10 dakika içerisinde adreste olacağı bilgisi kargo görevlisine iletildi. Buna rağmen görevli beklemeyeceğini söyleyerek teslimatı gerçekleştirmeden bölgeden ayrıldı.
Sonrasında anladık ki, aslında beklemeyeceğini söylemesine rağmen teslimatı yapmak için değil, adeta tartışma çıkarmak için bölgede kalmış. Kendinden yaşça büyük bir adama karşı son derece saygısız, hakaret içeren bir üslup kullanarak kavga çıkarmaya çalıştı ve bu sırada satın almış olduğumuz televizyonu da özen göstermeden, adeta fırlatır gibi aracına koydu. Bu tavır hem saygı sınırlarını aşmış hem de teslim alınacak ürün konusunda güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.
Daha sonra görevli, yaklaşık 20 dakika beklediğini iddia etti; ancak telefon kayıtları bu süreyi kesinlikle doğrulamamaktadır. Tüm süreç boyunca görevlinin üslubu ve davranışları nedeniyle hem teslimat yapılamadı hem de ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Hepsijet’ten, öncelikle bu yaşananlar için tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için de süreç ve personel davranışlarının, özellikle saha personelinin iletişim ve davranış standartlarının acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Uzun süredir Hepsiburada müşterisiyim ve ilk kez Hepsijet kargosuyla bu kadar rahatsız edici bir deneyim yaşadım. 12 Mart Perşembe günü saat 12.10 civarında Hepsijet kargo görevlisi Eskişehir şubesinden E*** Hanım tarafından arandım. Dersimin ortasında olduğum için kargo teslim kodumu kendisine tele...
Hepsijet ile yapılan son kargo teslimatımda yaşadığım saygısız ve anlayışsız tutumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Kargo teslimi için geldiklerinde o sırada tuvaletteydim ve kapı zilini duymama rağmen doğal olarak kapıya hemen gelemedim. Çok kısa bir süre içinde kapıyı açtığımda, bu kez t...
Hepsijet ile taşınan cpr20064352045 takip numaralı kargomda bir televizyon bulunuyor ve yaklaşık değeri 19.000 TL. Kargomun takip ekranında 3 Ocak tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen gün boyu hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Hepsijet’i üç kez telefonla aradım ve her defasın...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinden ve kurye davranışından son derece rahatsız oldum. 4 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom adresime getirildiğinde, herhangi bir haber verilmeden gelinmiş ve ben evde yokmuşum gibi davranılmıştır. Telefonda kurye ile görüştüğümde yalnızca beş ...
Hepsijet üzerinden HM0000000007470333TR takip numaralı gönderim için bugün saat 11:30 civarında “4 saat içinde kapınızdayız” mesajı aldım. Ancak kargo belirtilen sürede gelmedi, yaklaşık 6 saat sonra evden çıkmam gerekiyordu ve bu sırada işlerim nedeniyle telefonuma bakamadım. Buna rağmen kurye defa...
Yorumlar