to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Gardırop Kapı Dışına Bırakıldı
Erkek arkadaşımın Hepsiburada hesabı üzerinden verdiğimiz gardırop siparişi, 4 Haziran 2026 tarihinde saat 20.15 civarında Ankara Çankaya’daki adresimize Hepsijet olduğunu iddia eden bir ekip tarafından teslim edildi. Ürün ağır olduğu için erkek arkadaşım kuryelere otoparka girmelerini söylemiş, bu sırada telefon görüşmesi devam ederken kendisinin şahsına küfredildiğini duymuş.
Evde olmamıza ve ürünü daire kapısına kadar getirmelerini defalarca rica etmemize rağmen uzun ikna çabalarımız sonucunda gardırop sadece apartman girişine kadar bırakıldı. Hem saygısız bir üslup hem de teslimatın doğru düzgün yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız olduk. Bu yaşananları, hem kendi imajlarını hem de Hepsiburada markasını zedeleyen bir davranış olarak görüyorum.
Telefon ve hesap üzerinden şikayet kaydı açtık ancak bu olumsuz durumun başka müşterilerin başına da gelmemesi için ayrıca buradan da paylaşmak istedim. Yaşanan olayda görev alan Hepsijet kuryesinin tespit edilerek en azından ciddi şekilde uyarılmasını, mümkünse bir daha bizimle muhatap olmamasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
