Hepsijet Kuryesinin Kişisel Verileri Yetkisiz Telefon Araması Ve Teslimat Sorunu

Hepsijet aracılığıyla bana teslim edilmesi gereken bir kargom için sistemde “zile basmayın” şeklinde not ekledim, çünkü dış diyafon yukarıya ses vermiyordu. Kurye beni arayarak dış kapının şifresini istedi, ben de bu nedenle kendisiyle paylaşmak zorunda kaldım. Ardından kargoyu kapının önüne bırakıp gitmiş ve Hepsijet’ten “tarafıma teslim edildi” şeklinde mesaj gelmiş olmasına rağmen ben kargoyu elden teslim almadım, sadece kapıya bırakıldı.

Bu yaşanan teslimat şekli nedeniyle uygulama üzerinden kuryeye 1 puan verip olayı detaylı şekilde yazdım. Birkaç gün sonra aynı kurye beni bu kez şahsi numarasından, 4 Mart Çarşamba günü saat 09.36’da arayarak neden düşük puan verdiğimi sordu ve puan sebebiyle parasından kesinti olduğunu söyleyerek bana sitemde bulundu. Ben bu kişiye hiçbir şekilde “bu numaradan beni arayabilirsiniz” diye bir telefon numarası vermedim; sadece gönderinin yapılabilmesi için sistem üzerinden bilgilerimi paylaştım ve telefon numaram orada kayıtlıydı.

Hepsijet’in, kişisel verilerimi bu şekilde bir kuryenin kendi özel hattından beni arayıp hesap sormasına imkan verecek şekilde kullandığını görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Kişisel verilerimin hangi kapsamda ve nasıl kullanıldığının tarafıma açıklanmasını, bundan sonra bu tür durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve veri güvenliği konusunda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.