Hepsijet Kuryenin Teslim Edilmemesi Ve Telefonlara Cevap Vermemesi

Hepsijet aracılığıyla Aksaray Merkez’de beklediğim kargom için 17 Ekim Cumartesi sabah saat 10.00 civarında kurye beni arayarak yanlış yöne gittiğini, adresi bulamadığını ve ilçelere gittiğini, dönüşte kargoyu bırakacağını söyledi. Öğlen saatlerinde tekrar aradığımda yine dönüşte getireceğini belirtti; ancak daha sonra defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmadı ve kargomu teslim etmedi. Görüşmeler Türk Telekom hattım üzerinden 0 54*********70 numarasıyla gerçekleştirilmiştir.

Adresim açık ve bulunabilir olmasına rağmen kuryenin kargomu söz verdiği halde getirmemesi, telefonlarıma dönmemesi ve teslimatın yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.