to read complaints and reviews, or file yours.BİM Gokidy Mini RC Araba Arızalı, Tamir Reddedildi, Sadece İade Teklifi
BİM marketten Gokidy markalı mini RC araba satın aldım. Ürünü açıp denediğimde arabanın ön lastiklerinin hiç dönmediğini, yani ürünün bozuk olduğunu fark ettim.
19.10.2026 tarihinde aldığım ürünle ilgili olarak 20.10.2026 günü saat 12.00–13.00 arasında müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp destek hattına da yazdım. Ürünün arızalı olduğunu açıkça göstermeme rağmen bana ürünü tamir edemeyeceklerini, sadece 14 gün içinde iade alabileceklerini söylediler. Ürünün arkasında durmayıp sadece iade seçeneğini sunmaları, tamir talebimle hiç ilgilenmemeleri beni mağdur etti. BİM mağazasına gittiğimde de sadece iade alabileceklerini, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler.
Ben ürünün bozuk olduğunun kabul edilmesini ve arızalı mini RC arabanın tamir edilmesini veya tamiri mümkün değilse aynı ürünle sorunsuz şekilde değiştirilmesini istiyorum.
