to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde benim ve eşimin fotoğraflarının bulunduğu kişiye özel takvim ve kanvas tablo içeren kargom 22 Aralık 2025 tarihinde dağıtım şubesine ulaştı. Ancak kargom tam 5 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimi kaybettiklerini söylediler ve bunu son derece rahat bir şekilde ifade ettiler. Ardından yaklaşık bir saat sonra telefonuma “bvo2012500511 gönderiniz için iptal talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Ben hiçbir şekilde iptal talebinde bulunmadım. Hepsijet, kendi kaybettiği ürünü sanki ben iptal istemişim gibi göstererek iade süreci başlatmış, bunu yaparken de ne açıklama ne de bilgilendirme yapma gereği duymamıştır.
Bu paketin içerisinde benim ve eşimin özel hayatına ait fotoğraflarımız, yani kişisel verilerimiz bulunmaktadır. Bu kadar özel içerikli bir paketin kaybolması ya da kaybolduğunun söylenmesi, hatta bir başkasının eline geçmiş olma ihtimali, Hepsijet’in sorumluluk ve güvenlik konusundaki ciddi zaafını göstermektedir.
Paketimin derhal bulunarak eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm tedbirlerin alındığına dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde kişisel verilerimin hukuka aykırı şekilde kaybedilmesi ve korunmaması sebebiyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
12.12.2025 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, takip numarası ıtx471125214928001 olan kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün boyunca evde olmama, ne telefonumun çalmasına ne de kapımın çalınmasına rağmen sistemde “evde yoktunuz” şeklinde bir not düşülmüş. Evde olm...
Emsan internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve gönderi takip numaram bvo3011252593. Hepsijet sisteminde teslim tarihi 2 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. On gündür ne dağıtıma çıktı ne de herha...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
Yorumlar