to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi ve gönderi takip numaram bvo3011252593. Hepsijet sisteminde teslim tarihi 2 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. On gündür ne dağıtıma çıktı ne de herhangi bir hareketlilik oldu.
Bu süreçte yaklaşık 3–4 gündür aralıklı olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. 5 Aralık Cuma günü için bir araştırma raporu hazırlandığı ve 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımda kargonun dağıtıma çıkacağı, barkodla ilgili bir problem olmuş olabileceği ifade edildi. Buna rağmen bugün saat 11:22’de gönderimin iptal edildiğini gördüm ve bu iptalin benim tarafımdan yapıldığı söyleniyor. Ben kesinlikle böyle bir iptal talebinde bulunmadım.
Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve kargomun haksız yere iptal edilmesi, on gündür hiçbir net bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün acilen tekrar işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi ve tarafıma mutlaka yazılı veya sözlü olarak kesin bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile taşınan ve sosyal medya üzerinden satın aldığım 5.620 TL tutarındaki ürünümü 07 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Kargonun 10 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 3 Aralık 2025 olmasına rağmen ne ürün ortada ne de para iadesi yapıldı. Kargo takip numaram BST37...
7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...
30 Ekim 2025 tarihinde Avva’dan vv2411571 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi 31 Ekim 2025 olarak belirtildi. Ancak kargom zamanında teslim edilmediği için 05 Kasım 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. O tarihten bu yana 10 gündür kargonun gönderici firma olan Avva’ya iadesi Hepsijet taraf...
04.12.2023 tarihinde bir internet sitesinden yapmış olduğum alışveriş için ürünün gönderimi Hepsijet kargo firması ile yapıldı. Tahmini teslim tarihi 06.12.2023 olarak görünmesine rağmen şu an 12.12.2023 ve bana teslim edilmedi. Ne dağıtıma çıkıyor ne bir bilgilendirme yapılıyor. Bununla ilgili firm...
Hepsijet ile bvo1811555893 takip numaralı kargom 2 gündür “transferde” olarak görünmekte ve 20 Kasım tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada herhangi bir net bilgi de yer almıyor. Bu süreçle ilgili Hepsijet ile görüştüm ve yetkili birime kayıt açıldığı söylendi...
Yorumlar