Hepsijet Kargosunun Uzun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet ile taşınan for1184122171551 numaralı kargom 18.01.2026 tarihinde kargo çıkışı yapılmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İçinde portre resim bulunan bu gönderinin en geç 22–23 Ocak tarihlerinde teslim edilmesini beklerken bugün ayın 28’i olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Kargo takip ekranına baktığımda günlerdir Gaziantep’te görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “araştırma süreci devam ediyor” deniliyor ve sistemde güncel bir giriş işlemi olmadığı söyleniyor, yani kargomun şu an tam olarak nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor. İstersem ekrana yansıyan bu durumun görüntülerini de paylaşabilirim.

Ürünümün bir an önce bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.