Hepsijet Kargonun 8 Gün Boyunca Kaybolması Ve Teslim Edilmemesi

Perpa tekstil mezat sayfasından satın aldığım tekstil ürünüm Hepsijet ile kargoya verildi ancak kargomun akıbeti 8 gündür belli değil. 20.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen teslim edilmedi ve sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak onlar da kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi veremedi. Benden fatura ve içerik fotoğrafı istediler fakat bu belgeler şu an elimde bulunmuyor, bu yüzden talep ettikleri evrakları iletemiyorum. Tüm bunlara rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Cpr39799082034 takip numaralı kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.