Hepsijet Kargomun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsijet kargo ile Mavi’den yaptığım alışverişe ait 0841474017 takip numaralı gönderimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşamaktayım. İçerisinde şort ve elbise bulunan kargom geçen cumartesi kargoya verilmesine ve 18 Temmuz tarihinden beri takip ekranında "teslimat şubesinde" görünmesine rağmen günlerdir tarafıma teslim edilmedi.

Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum ve teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Takip ekranında adres değişikliği yapıldığı bilgisi yer almasına rağmen bununla ilgili de tarafıma bir açıklama yapılmadı. Özellikle beklediğim bu ürünlerin acil ihtiyacım olması nedeniyle bu gecikme mağduriyet yaratmaktadır.

Kargomun bir an önce, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat süreci ile yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.