to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde satıcı tarafından Hepsijet'e teslim edilen kargom, 25.08.2025’te dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmediği mesajı tarafıma iletildi. Dağıtıcı ile telefonda görüştüğümde, yetiştiremediğini ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkaracağını belirtti. 26.08.2025’te sağlık sorunlarım nedeniyle adresimde bulunamadığım için kargom satıcıya iade edildi. Dağıtıcıyı tekrar aradığımda ise telefonlarıma cevap vermedi. Satıcıdan tekrar göndermesini rica ettim ve kargom yeniden yola çıktı.
Bu kez de 29.08.2025’te teslim edilmesi planlanan kargom için Hepsijet Güzelbahçe dağıtım merkezinden arandım ve İzmir Karaburun Bozköy Mahallesi’ne dağıtım yapılmadığı, merkezden bir adres bildirmem gerektiği söylendi. Yazlık bir bölgede olduğum için merkezde adres veremeyeceğimi, kargomu kendi adresimde beklediğimi belirttim. Bunun üzerine kargom iptal edilerek iade süreci başlatıldı. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerekçenin eksik veya hatalı adres olduğu söylendi, oysa adresim doğru ve adrese teslimat yapılması gerektiği belirtildi.
Daha önceki kargolarımda da dağıtıcı, adresimizin dağıtım alanı dışında kaldığını, belirli bir noktadan sonrasına kendi imkanlarıyla ve ekstra masrafla teslimat yaptıklarını iletti. Ancak Hepsijet, adrese teslim kargo kabul ediyorsa, kargomun adresime teslim edilmesini bekliyorum. Dağıtım merkezi, dağıtıcı ve müşteri hizmetleri arasında yaşanan bu iletişimsizliğin mağduriyetini ben yaşamak istemiyorum. Kargomun İzmir Karaburun Bozköy Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...
05-09/10/2025 tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen 62111027264112 numaralı siparişim dağıtımda görünmesine rağmen, dağıtım dışı adreste oturduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Hiçbir şekilde telefonla aranmadım veya bilgilendirilmedim. İzmir’de diğer kargo firmaları ofisten almam için...
Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...
09.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen cpr235621474290 numaralı Hepsijet gönderim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Tüm gün boyunca İzmir Tire’deki adresimde ve çevresinde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnız...
1003592694 numaralı Hepsijet Kargo gönderimim, 25 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken bugün (28 Ağustos) hâlâ teslim edilmedi. İzmir Buca Yenigün Mahallesi’ndeki adresimde üç gündür her akşam “4 saat içinde kapınızdayız” ve “kargonuz akşam 9’a kadar teslim edilecek” şeklinde mesajlar alıyorum, anc...
Yorumlar