Hepsijet Kargom 4 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hepsijet ile tarafıma gönderilen, içinde metal dedektör bulunan ve takip numarası 62755315996040 olan kargom, üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi bir gün önce olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar gecikme ve ilgisizlik, bir kargo firması için kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak herhangi bir çözüm üretilmedi ve durum açıkça umursanmadı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de kargomun ne zaman teslim edileceğine dair güven veren bir bilgi paylaşıldı.

Metal dedektör içeren kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.