to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu
17.01.2025 tarihinde Bershka'dan aldığım ürünümü Hepsijet kargoya vermişler. Siparişim Hepsijet kargo Antalya Muratpaşa şubesine 22 ocakta geldi. Tahmini teslim tarihi de 22 ocaktı fakat bugün 27 Ocak oldu hala bir hareketlilik yok. Daha öncesinde de 2 defa talep oluşturdular kurye sizinle iletişime geçilecek dendi ama hiçbir şey değişmedi. Kargom hala hareketsiz duruyor. Benimle de iletişime geçen olmadı. Kendim gidip alayım diyorum o da olmaz diyorlar depo olduğu için, e o zaman siz depodakilerle iletişime geçin ne gerekiyorsa yapın ben kargomu istiyorum. Diyorum kendileri de iletişime geçemiyorlarmış ben böyle bir saçmalık görmedim. Nasıl iletişime geçilemiyor anlayamadım. Yani bekletin bizim canımız ne zaman isterse kargonuzu size o zaman getiririz diyorlar kibarca. Bugün siparişimi vereli 10 gün olmuş, adınıza yakışan bir hizmet kesinlikle vermiyorsunuz, veremiyorsunuz. Hepsijet kargo 10 günde bir siparişi ulaştıramadı. Bu kadar zır olmamalı. Ben tüketici olarak bu şekilde çalışmanızı kınıyorum. İnsanları bu şekilde mağdur edemezsiniz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
