to read complaints and reviews, or file yours.1
Hepsijet Kargo Teslimatında İletişim Ve Müşteri Desteği Sorunu
Yaptığım bir alışveriş, ne yazık ki Hepsijet firması ile anlaşmalı olduğundan dolayı yaşadığım sorunları asla çözemiyoruz.
İlgili kargo firmasının, diğer kargo şirketlerinden bağımsız konuma gelmeden önce telefon ile ulaşma zorunluluğu varmış. Marka da numarayı yanlış yazdığı için Hepsijet, adresimize gelmeden arama yapıyor ve bize ulaşamıyor. Gelip zile basmaya bile erinmemişler! Resmi tatilde gönderici ile görüşüp numaramı güncellemem gerektiğini söylüyorlar. Adreste olduğumu teyit ediyorum, ertesi gün kargo gelsin diyoruz, asla yardımcı olmadılar. Prosedürlerin arkasına sığınmış, müşteri memnuniyeti içermeyen bir firmasınız.
