to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Aralık 2025 tarihinde Hepsijet ile küçük bir kutu gönderimi yaptım. Kargom, alıcı adresine hiç gitmediği halde kurye tarafından, alıcının T. C. Kimlik numarası vermediği ve imza atmadığı gerekçesiyle teslim edilmiş gibi not düşülerek iade edilmiş. Alıcıya ne telefonla ne de başka bir şekilde herhangi bir teslimat girişimi yapılmamıştır.
Teslim edilmeyen kargo, iade edildiği şubede alıcı bilgileri girilirken yanlış telefon numarası yazıldığı için toplam 10 gün içerisinde tekrar gönderici olarak bana geri dönmüş ve bu süreçte benden hem gönderim ücreti hem de kargo iade gönderim ücreti adı altında aynı tutar tekrar tahsil edilmiştir. Yani kargo hiçbir şekilde alıcıya ulaşmadığı ve hizmet tam anlamıyla yerine getirilmediği halde iki kez ücret ödemiş oldum. Gönderi numaram KJET1791398NX5LL’dir.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şikayet kaydı açıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargonun hiç teslimata çıkarılmamasına rağmen tarafıma hem gönderim hem de iade gönderim ücreti yansıtılmasının haksız olduğunu düşünüyorum.
Talebim, bu gönderiye ait ikinci kez alınan kargo gönderim ücretinin tamamen iade edilmesi ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Hepsijet ile tarafıma gönderilen kargo, ne telefonla aranarak ne de adrese gelinerek herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, 3 Aralık 2025 tarihind...
16 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen sps1319082 numaralı kargom, pazar günü dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni sadece bir kez arayıp hemen kapattı; bana ulaşmak için gerçek bir çaba göstermedi ve zilimi de çalmadı. Bu nedenle kargoya ulaşamadım ve gönderim iade sürecine alındı....
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. MAR7542302081346 takip numaralı kargom, 21 Kasım 2025 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen hiçbir şekilde adresime gelmedi, telefonla aranmadım ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen sisteme “alıcı adreste tanınmıyor” ...
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo – Hepsijet Mağduriyeti Hepsijet ile gönderilen kargom, sistemlerinde telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma ulaştırılamadı. 05.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkan kuryenin beni aradığını iddia etmelerine rağmen, numara hatalı olduğu içi...
Hepsijet ile yaşadığım kargo sürecindeki büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kargonun asıl sahibi benim ve 09.12.2025 Salı gününden beri kargomu teslim alabilmek için defalarca girişimde bulunduk. Buna rağmen, kargom için sadece tek bir teslim denemesi yapılmış, aynı gün de “telefonla ulaşılamadı...
Yorumlar