Hepsijet Kargo Paketi Yırtıldı Ve Elbise Eksik

Hepsijet kargo ile teslim edilen bvo1607381206 numaralı paketim 20 Temmuz tarihinde Sarıyer Ayazağa Caddesi Skyland Residence adresime, bizzat benim tarafımdan teslim alındı. Ancak paket bana ulaştığında dışı yırtık durumdaydı ve içinden bir adet elbisemin eksik olduğunu fark ettim.

Kargoyu getiren kurye, paketi kendisine de bu şekilde yırtık olarak verildiğini söyleyerek herhangi bir tutanak tutmadı ve sadece ürünün alındığı butik firmayla görüşmem gerektiğini belirtti. Butiğin bu şekilde paketi vermediğini düşünüyorum, paketin yırtılması ve içinden ürün eksilmesi sürecinin nerede gerçekleştiğinin tespit edilmesini istiyorum.

Hepsijet’in bu gönderiyle ilgili kamera ve süreç kayıtlarını inceleyerek paketin nasıl yırtıldığını ve elbisemin nasıl kaybolduğunu araştırmasını, sorumluların tespit edilmesini ve eksik olan yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir araştırma yapılarak yazılı veya telefonla bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.