Hepsijet Kargo Kapıya Teslim Sözünü Tutmadı

Bartın Ulus Kumluca’da ikamet ediyorum. 11.02.2026 tarihinde Hastabezipazari.com sitesi üzerinden, kargonun kapıya kadar teslim edilip edilmeyeceğini özellikle sordum, adresimi de açıkça (Bartın/Ulus/Kumluca) belirttim. Hepsijet Kargo ile gönderim yaptıklarını, sistemden kontrol ettiklerini ve paketimin evime kadar teslim edileceğini söylemeleri üzerine hemen sipariş oluşturdum.

Sipariş kodu 698c3ccbc540f olan Dr. Pedical Eco Belbantlı Hasta Bezi ürünümle ilgili olarak, 12.02.2026 tarihinde Bartın Hepsijet Kargo tarafından telefonla arandım ve adresime gelemeyeceklerini, paketi dolmuşa verebileceklerini veya 17 km mesafedeki Kozcağız’da bir yere bırakabileceklerini söylediler. Ancak bu ürün hasta bezi ve anne-babamın ürünü başka bir yerden alma imkanı yok, bu yüzden özellikle kapıya teslimi önceden teyit etmiştim.

Tüm bu görüşmelere rağmen adrese teslim yapılmaması ve paketin uzak bir noktaya bırakılmak istenmesini, ilgili şube ya da görevlinin keyfi bir uygulaması olarak görüyorum. Siparişi oluştururken verilen sözün tutulmasını ve Hepsijet Kargo’nun bu gönderimi mutlaka ev adresime kadar getirerek teslim etmesini talep ediyorum.