to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile cpr5994*****660 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo aşamasında iptal edilip göndericiye geri gönderilmiş. Sistemde ürünlerin göndericiye teslim edildiğini gördüm ancak bu süreçte bana dağıtıma bile çıkarılmadı.
Bu gönderide ödemenin Hepsijet’e gönderici firma tarafından yapıldığını, ancak bu kargo ücretinin dolaylı olarak bana yansıtıldığını biliyorum. Ürün bana teslim edilmediği halde kargonun iptal edilmesi ve ücretin boşa gitmesi beni mağdur etti.
7 Ocak 2026 tarihinde kargonun iptal edildiğini ve ürünlerin göndericiye teslim edildiğini fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat o günden bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi.
Ürün bana hiç getirilmeden iptal edilmesi ve tüm sorumluluğun gönderici ve dolaylı olarak bana yansıtılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu kargo ile ilgili ücret yansıtılmasının önlenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
Hepsijet Kargo ile cpr886796894386 takip numaralı gönderimin 25 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen teslim edilmedi. Gönderim Ankara Çank...
Hepsijet ile 25120918341826 takip numaralı kargomda ciddi şekilde mağdur edildim. Evde olmadığım için kargonun kapıya bırakılmasını özellikle istememe rağmen 11 Aralık tarihinde “teslim edilemedi” kaydı girilmiş. Ertesi gün, 12 Aralık’ta tekrar dağıtıma çıkan kargoda bu kez eşim evde olmasına rağmen...
Hepsiburada üzerinden aldığım ve Hepsijet ile gönderilen 62754316861520 takip numaralı kargomun teslimat tarihini, 07.01.2026 olan teslimi evde olamayacağım için özellikle 08.01.2026 tarihine erteledim. Buna rağmen, 08.01.2026 tarihinde tüm gün adreste olmama karşın, hiçbir şekilde aranmadığım ve ka...
20 Haziran’da çıkışı yapılan CPR117416794969 takip numaralı kargom 9 gündür tarafıma teslim edilmedi ve kayboldu. İçinde yaklaşık 30.000 TL değerinde ürün bulunuyor ve teslimat adresi Yerköy/Yozgat. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesi...
Yorumlar