to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firması üzerinden oluşturduğum 65654585696803 numaralı iadem için 23.03.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve 24.03.2026 için adresten alım tarihi verildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargo firması iademi almaya gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Kuryedeki görevli de gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunuyor, bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de kuryeyi beklemek zorunda kaldığım için işe bile gidemedim. Hepsijet’in bu süreçteki ilgisizliği ve ciddiyetsizliği beni fazlasıyla mağdur etti.
İademin acilen adresimden alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin açıklığa kavuşturularak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo için 13.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt bölgesinde sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmiştir; ancak ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım. O gün boyunca evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de kapıma herhangi bir teslimat get...
Hepsijet Kargo ile 62754525182605 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05.03.2026 sabah saat 10.11’de kargoyu getirecek kişi tarafından arandım, o anda telefona müsait olamadığım için açamadım. Yaklaşık 1–2 dakika sonra, 10.13’te geri aradığımda telefon meşguldü. 10.15’te t...
16 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla gönderilen sps1319082 numaralı kargom, pazar günü dağıtıma çıktı. Ancak kurye beni sadece bir kez arayıp hemen kapattı; bana ulaşmak için gerçek bir çaba göstermedi ve zilimi de çalmadı. Bu nedenle kargoya ulaşamadım ve gönderim iade sürecine alındı....
Hepsijet ile yaşadığım iade sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06/03/2026 tarihinden beri evimden alınması gereken iade kargom için her gün aramama ve “bugün gelecekler” denmesine rağmen ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Günlerdir Beykoz/İstanbul’daki adresimden i...
Hepsijet üzerinden siparişlerimin gönderimi için 31.01.2026 tarihinde kargo alımı planlandı; ancak belirtilen gün adresime hiçbir şekilde gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne arama yapıldı ne de SMS/mail ile bilgi verildi. Yaşanan aksaklık sonrasında Hepsijet müşteri hizm...
Yorumlar