Hepsijet Kargo Görevlisinin Giriş Reddi Ve Tehditkar Sürüşü

26 Mayıs 2026 Salı günü saat 13.15 civarında İstanbul Esenyurt’taki ev adresime Hepsijet üzerinden bbkbb-41551 takip numaralı kargom gelecekti. Hepsijet kargo firması çalışanı beni arayarak “Kargonuzu gelip alın, ben içeriye giremem, yürüyemem” şeklinde ifadeler kullandı. Ben de kendisine sakin bir şekilde sitenin yan kapısında olduğunu, ön kapıya gelmesi halinde kapıdan kargoyu teslim alabileceğimi söyledim.

Buna rağmen firma çalışanı bana “Ya gelin alın ya da ürünü geri göndereceğim” dedi. Bunun üzerine “Bekle, geliyorum” diyerek yanına gittim ve kargoyu teslim aldım. Aracının içinde gayet rahat bir şekilde oturduğunu, camı açık şekilde yan koltuktan paketi alıp camdan bana uzattığını gördüm. Sonrasında aracın önüne geçip plakasını çekerken aracı çalıştırıp üzerime doğru sürdü.

Bu olaydan sonra site güvenliğine neden içeri almadıklarını sorduğumda, güvenlik görevlileri kendisini yan kapıdan içeri alamayacaklarını, ön kapıya yönlendirdiklerini, ancak kargo görevlisinin ön kapıya gitmek istemediğini ifade etti. Ben de kargo görevlisini kendi numarasından tekrar arayıp neden gerçeğe aykırı beyanda bulunduğunu sordum, kendisi yine “Ben giremem” demekle yetindi.

Ardından Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem kargo personelinin tutumundan hem de şikayet sonrası tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum.

Hepsijet’ten en azından bu olayla ilgili olumlu ya da olumsuz bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanla ilgili gereğinin yerine getirilmesini bekliyorum.