Hepsijet Kargo Geri Gönderimde Gecikmesi Ve Zara İade Sürecinin Uzaması

Zara’nın kendi internet sitesinden verdiğim ve Hepsijet Kargo ile gönderilen siparişimi teslim almadan 5 Mart tarihinde iptal ettim. Ürün, satıcıya geri gönderilmek üzere kargoya verildi ancak 7 Mart tarihinden bu yana hâlâ Zara’ya teslim edilmedi. Sipariş numaram ITX471199933970001’dir.

Kargonun günlerdir satıcıya ulaştırılamaması sebebiyle iade sürecim de gereksiz yere uzuyor. Hepsijet Kargo’nun, ürünün şu an nerede olduğunu net biçimde açıklamasını, kargonun ivedilikle Zara’ya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.