Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Hepsijet üzerinden 8 Ocak teslimat tarihli bir kargom bulunmasına rağmen, bugün 13 Ocak olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda kimsenin net bir bilgisi yok. Kocaeli/Darıca bölgesine teslim edilmesi gereken bu gönderi için defalarca kayıt oluşturulmasına rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hepsijet ve Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca kayıt açtıklarını, dönüş yapılacağını söylediler; fakat hiçbir aksiyon alınmadı. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması sebebiyle artık ürünü almak istemiyorum.

İlgili siparişe ait 10112573449 numaralı teslimatımın iptal edilmesini ve ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ürün fiyatları sürekli artarken, başka bir firmadan temin edebilmem için de bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.