Hepsijet Kargo 46777192161 Erciyes Dağıtım Merkezinde Beklemede Ve İletişim Sağlanamıyor

Hepsijet firması ile gönderilen 46777192161 numaralı kargom bugün saat 16.43’te Erciyes dağıtım merkezine teslim edilmesine rağmen, saatler geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadan bekletiliyor. Teslimattan sonra gönderi durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.

Daha önce özellikle Erciyes dağıtım merkezinde kargoların keyfi şekilde bekletildiğine ve teslimat gecikmeleri nedeniyle birçok kişinin mağdur olduğuna dair Şikayetvar’da pek çok şikayet gördüğüm için ayrıca endişe duyuyorum. Bu kargonun içinde oğlumun doğum günü için aldığım kıyafet bulunuyor ve en acil şekilde elime ulaşması gerekiyor.

Hepsijet ile iletişime geçmek istediğimde de hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Hepsijet sayfasında müşteri hizmetleri olarak verilen numarayla WhatsApp üzerinden görüştüğümde sürekli aynı hazır mesajlar ve yönlendirmeler tekrar tekrar gönderildi. Zaten yazışmakta olduğum numara yeniden “iletişim numarası” olarak paylaşılıyor, başka seçenek olarak gönderilen linke tıkladığımda ise sayfa hata veriyor. Bu sebeple hem kargomla ilgili bilgi almak hem de bir çözüm üretilmesini sağlamak mümkün olmuyor.

Kargomun Erciyes dağıtım merkezinde daha fazla bekletilmeden en kısa sürede transfer sürecine alınmasını ve tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım iletişim sorununun da incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.