Hepsijet Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Hepsijet ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 6 Temmuz’da kargoya verilen ve tahmini teslim tarihi 8 Temmuz olarak belirtilen gönderim halen tarafıma teslim edilmedi. Gönderi durumu günlerdir sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Gecikmenin nedeniyle ilgili bana net bir bilgi verilmedi. Bugün dahil 8 temmuzdan beri Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da sadece çözüm hizmetlerinin dönüş yapacağı söylendi ancak günlerdir kimse geri dönüş sağlamadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem ürünümü bir an önce teslim almam hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil olarak bilgi ve çözüm talep ediyorum.