Hepsijet Kapıya Bırak Seçeneği Yanlış İşaretlendi, Telefonla Aranma İsteğim İptal Edilmedi

Hepsijet ile yapılan son teslimatımda yanlışlıkla “kapıya bırak” seçeneğini işaretledim. Aslında kargo teslim edilmeden önce kurye tarafından telefonla aranmak istediğim bir not iletmek istiyordum ancak not kısmında sadece hazır metinler vardı ve serbestçe yazı yazmama izin vermiyordu. Bu nedenle firmaya isteğimi açıkça iletemedim ve dağıtıcıyla iletişim sağlayamadım.

Bugün hap000013822213 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığını görüyorum. Kurye arkadaşın adrese gelmeden önce beni mutlaka telefonla aramasını özellikle rica ediyorum. Kapıya bırak seçeneğinin bu gönderim için iptal edilmesini ve teslimatın bizzat bana, telefonla aranarak yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri olarak teslimat şeklim üzerinde kontrol sahibi olmak ve ihtiyaç duyduğumda dağıtıcıyla iletişim kurabilmek istiyorum. Hepsijet’ten hem bugünkü gönderimim için hem de bundan sonraki teslimatlarımda kurye tarafından telefonla aranma isteğimi dikkate almasını ve sistemsel olarak bu konuda düzenleme yapmasını bekliyorum.