to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık günü Konya’daki adresime Fest Kargo ismiyle, Hepsijet firması üzerinden bilgim ve iznim olmadan karşı ödemeli bir kargo gönderildi. Hiçbir ürün siparişi vermediğim ve böyle bir gönderiden haberim olmadığı halde, telefon numaram kullanılarak adımla kargo çıkarıldığını öğrendim. Kapıya gelen kargoda yaklaşık 1000 TL tutarında karşı ödeme istendiğini gördüm.
Kargo görevlisi geldiğinde, gönderinin karşı ödemeli olduğunu görünce durumu kendisine anlatarak teslim almayı reddettim. Ardından Hepsijet müşteri hizmetlerini arayıp, iznim olmadan numaram kullanılarak bana karşı ödemeli kargo gönderildiğini bildirdim ve şikayetimi ilettim.
Telefon numaramın bu şekilde izinsiz kullanılması beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir. Hepsijet’ten, numaram kullanılarak bana karşı ödemeli kargo gönderilmesinin kalıcı olarak engellenmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak tekrarının önüne geçilmesini talep ediyorum. Bu olayla ilgili olarak tarafıma yansıtılacak hiçbir maddi sorumluluğu da kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtirim.
Hepsijet ile Konya’daki teslimatlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Konya Hadimi bölgesine gelinmediği için 3 adet kargom, dağıtıma bile çıkarılmadan ve bana hiçbir şekilde sorulmadan iptal/iade işlemleriyle geri gönderildi. En son bugün yaşadığım gönderimin takip numarası IKASHJ193477436571’dir. Ara...
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
485 667 548 0 Hepsiburada'dan aldığım sipariş no lu ürünüm satıcıyı ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini bilgilendirmeme rağmen, adresime dağıtım yapmayan Hepsijet kargoya verilmiştir. Buna rağmen ilçenin bilinen en iyi yerlerinden biri olan farklı bir adresi düzenleyerek gerekli kolaylığı sağlamıştı...
Hepsijet aracılığıyla aldığım ve uzun süredir beklediğim indirimli ürünüm, hiçbir şekilde elime ulaşmadan ve benim onayım olmadan iade edildi. 11 Aralık Perşembe günü sistemde önce teslim edildi, aynı gün saat 10.41’de ise iade edildi olarak göründü. Oysa kurye beni “adres bulunamadı” diyerek aradı,...
09 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartı ile gıda takviyesi siparişi verdim. Siparişim satıcı tarafından notuma uygun şekilde Hepsijet kargoya teslim edildi. Özellikle satıcıya, adresime sadece Hepsijet’in teslimat yaptığını belirttim ve bu notum dikkate alındı. Anca...
Yorumlar