to read complaints and reviews, or file yours. 
Nadirkirtap.com üzerinden kitap satışı yapıyor ve anlaşmalı kargo firması olarak Hepsijet ile çalışıyorum. Ankara İncesu şubesine teslim ettiğim ansiklopedi tarzı büyük kolilerim, Hepsijet çalışanları büyük koli taşımadıkları için ikiye bölünerek 'k. kodu ile gönderin' denilerek gönderildi. Aynı sipariş içindeki iki ansiklopediden birer koli Malatya ve Gaziantep olmak üzere iki farklı ile gidecek şekilde hazırlandı. Ancak her iki siparişin de sadece birer kolisi alıcılara ulaşırken, diğer koliler kayboldu.
Bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Alıcı barkodları nkb26513427 ve nkb26541434 olan gönderilerimle ilgili olarak müşteri hizmetleri ise sadece mail üzerinden sürekli benden evrak talep ediyor. Oysa kolileri teslim alan elemanın kamera görüntüleri, gönderi barkodları ve müşterilerin size ilettiği şikayet metinleri mevcut olmasına rağmen, sürekli oyalayan, durumu ciddiye almayan ve mail atarak rahatsız edici şekilde süreci uzatan bir yaklaşım sergileniyor. Bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Hepsijet’ten beklentim, kaybolan kolilerin acilen bulunup müşterilere eksiksiz teslim edilmesi ya da bu mümkün değilse ansiklopedilerden doğan maddi zararımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet Keşan şubesi üzerinden 4500616547 numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kargomun d...
Hepsijet kargo firması ile gönderilen berialife paketim, Manisa’dan Kayseri’ye teslim edilmek üzere yola çıktı. Adresim Sivas Bulvarı Fevzi Çakmak Mahallesi aydınlar a blok kat **daire **Kocasinan/Kayseri ve irtibat numaram açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı ve aranmadım. He...
Hepsiburada firmasından satın aldığım ürün, Hepsijet kargo firması tarafından eksik teslim edildi ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor. Aynı teslimat kodu ile 2 adet paket vardı ancak sadece birini teslim aldım. Diğerini teslim almadım. Teslimat kodu ortak olduğu için kurye ile gelen kod paylaşmı...
22 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, TS190827472918 takip numaralı 560 TL değerindeki kitap kargom, Adıyaman Merkez ilçesine gönderilmek üzere Hepsijet aracılığıyla yola çıktı. Ancak kargom transfer aşamasında kayboldu ve 10 gündür araştırma süreci devam ediyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramam...
Hepsijet ile yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde gelen sipariş için e-faturamı kesip aynı gün ürünü Hepsijet’e teslim ettim. Kargo firması ürünü teslim alırken bana nkb26332660 numaralı bir kod verdi ve bu kod hâlâ kendi sistem ekranımda, ürünün teslim alındığı ve İ...
Yorumlar